據(jù)新華社電 (記者王雨蕭、趙文君、張璇)14小時(shí)21分27秒，2000億元——11日，天貓“雙11”促銷一啟動(dòng)，成交額屢創(chuàng)新高，巨大消費(fèi)熱潮撲面而來。自2009年第一個(gè)“雙11”誕生，“雙11”11年嬗變，見證中國邁向消費(fèi)大國的堅(jiān)定步伐。
購物之變，消費(fèi)升級映射百姓美好生活
11年，中國百姓手中的“購物車”更多從線下走到線上，形式與內(nèi)容之變，成為消費(fèi)新時(shí)代的鮮明印記。以天貓“雙11”成交額為例，2017年則被新“三小件”——掃地機(jī)器人、空氣凈化器和吸塵器所取代；今年“雙11”，蒸汽拖把、空氣炸鍋、除螨儀等品質(zhì)電器成為消費(fèi)者“新寵”。
——從“買全國好貨”到“掃全球尖貨”
這幾年，中國人的“購物車”國際范越來越足。今年“雙11”預(yù)售階段，在考拉海購平臺，母嬰和個(gè)人洗護(hù)用品銷售同比增長分別達(dá)137％和163％，數(shù)碼、保健、家居等銷售增長接近100％；第二屆進(jìn)博會上，西班牙“巨無霸”藍(lán)鰭金槍魚、意大利橄欖油等進(jìn)口好貨紛紛亮相。
——流水線產(chǎn)品“變身”定制商品
過去的“雙11”，商家賣什么，消費(fèi)者就買什么；如今的“雙11”，消費(fèi)者要什么，企業(yè)就造什么。浙江慈溪商家余雪峰告訴記者，在健康、輕食的觀念影響下，企業(yè)反向定制了一款三明治早餐機(jī)，1小時(shí)賣出2500多件。
“再?zèng)]有一個(gè)整齊劃一的中國消費(fèi)者群體了。”國際咨詢公司麥肯錫發(fā)布的報(bào)告如此判斷。個(gè)性化消費(fèi)需求催生中國制造“七十二變”，柔性生產(chǎn)、反向定制成新潮流。
——“花式服務(wù)”引領(lǐng)“新消費(fèi)時(shí)代”
今年“雙11”，天貓上線了包括上門美容服務(wù)、奢侈品養(yǎng)護(hù)、家電拆洗等超過55種服務(wù)消費(fèi)。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，前三季度，在全部居民最終消費(fèi)支出中，服務(wù)消費(fèi)占比50.6％，超過居民消費(fèi)的“半壁江山”。
交易之變，效率提升讓消費(fèi)體驗(yàn)更舒心
技術(shù)帶來體驗(yàn)之變，物流的提升見證中國運(yùn)輸效率之變。為應(yīng)對“雙11”這場快遞界“春運(yùn)”，今年各家快遞亮出“殺手锏”——
全自動(dòng)化分揀流水線、AR量方技術(shù)、“物流天眼”……小小快遞藏著不少“黑科技”。今年“雙11”，蘇寧承諾“1公里全品類30分鐘達(dá)”；菜鳥網(wǎng)絡(luò)上線最新一代智能倉，在AI調(diào)度下，超千臺機(jī)器人協(xié)同作業(yè)，發(fā)貨能力提升60％。
國家郵政局局長馬軍勝介紹，2015年，快遞小哥人均處理包裹量不到1萬件。2019年，這個(gè)數(shù)字是1.69萬件。這意味著快遞業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率5年內(nèi)提高了70％。
越來越多的鄉(xiāng)村百姓也在加入“買買買”行列——農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到95.22％，依托郵政網(wǎng)絡(luò)，即使是最偏遠(yuǎn)的農(nóng)村也可輾轉(zhuǎn)通達(dá)快遞。
理念之變，盡顯中國市場“磁石”吸引力
如今的“雙11”，已然是一場線上與線下“合奏”的交響曲。中國市場的吸引力有多大？答案不言自明。進(jìn)博會上，波蘭味奇食品集團(tuán)與物美集團(tuán)簽下1000萬歐元大單，看重的是物美旗下1500家門店的廣泛市場。
天貓進(jìn)出口事業(yè)群總經(jīng)理劉鵬介紹，第二屆進(jìn)博會參展品牌中，有113個(gè)新品牌將入駐天貓國際，首次觸達(dá)中國市場。
新主力激發(fā)消費(fèi)新活力——
這個(gè)“雙11”，“小鎮(zhèn)青年”再次展示了強(qiáng)大的購買力。拼多多后臺數(shù)據(jù)顯示，11日上午，長安等五家車企參與“雙11”活動(dòng)的“國民車型”全部售罄，這些車大多被來自三四線城市的下沉市場消費(fèi)者買走。中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍表示，城鎮(zhèn)化水平不斷提高，城鄉(xiāng)居民收入差距不斷縮小，中等收入群體蘊(yùn)藏大量消費(fèi)新需求……這些都將成為消費(fèi)市場平穩(wěn)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障。
新技術(shù)提升消費(fèi)新動(dòng)能——
據(jù)中國信息通信研究院預(yù)測，2020至2025年間，5G商用將直接帶動(dòng)信息消費(fèi)8.2萬億元。其中智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備等終端產(chǎn)品的升級換代將釋放4.3萬億元信息消費(fèi)空間。國際咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)測，未來10年，全球每發(fā)生1美元消費(fèi)，就有12％來自中國消費(fèi)者的貢獻(xiàn)。
