在安徽省馬鞍山市人民政府政務(wù)服務(wù)中心，總服務(wù)臺(tái)的超大電子屏上有這樣一句話，“高效辦成一件事”。這既是國(guó)務(wù)院部署優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，也概括了安徽省以改革力度提升民生服務(wù)溫度的生動(dòng)實(shí)踐。
刷個(gè)臉，點(diǎn)一點(diǎn)，只需幾十秒就能拿到無(wú)犯罪記錄證明。市公安局行政審批科科長(zhǎng)謝靜現(xiàn)場(chǎng)展示了刷臉辦證的便捷和高效，她告訴記者，解決好企業(yè)群眾對(duì)開(kāi)具證明材料多次跑腿感到不便的問(wèn)題，是他們改進(jìn)工作的最初動(dòng)力。為了把好事辦好，市公安局研發(fā)了“警民通·馬上辦”系統(tǒng)。
很快，“警民通·馬上辦”升級(jí)為“政民通·馬上辦”無(wú)證明城市系統(tǒng)。馬鞍山對(duì)證明材料進(jìn)行集中梳理和審核，確保“應(yīng)免盡免”“應(yīng)減盡減”，還實(shí)現(xiàn)了市政府各部門(mén)和市縣兩級(jí)之間的數(shù)據(jù)共享調(diào)用、部門(mén)間協(xié)查核驗(yàn)。面部識(shí)別、刷身份證、掃安徽碼、掃社保碼等多樣化的身份核驗(yàn)方式，也提升了群眾和經(jīng)營(yíng)主體辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的便利度和體驗(yàn)感。
截至目前，全市共梳理證明材料6278個(gè)，實(shí)現(xiàn)免提交5823個(gè)，免提交率92.8%?！耙郧霸诟叻迤冢翱谟泻芏嗳伺抨?duì)，‘無(wú)證明城市’推廣以后，幾乎沒(méi)有排隊(duì)現(xiàn)象?！瘪R鞍山市公安局科技信息化支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)周克武說(shuō)。
如今，馬鞍山的經(jīng)驗(yàn)正在進(jìn)一步推廣。在馬鞍山、銅陵、池州、黃山等4市開(kāi)展“無(wú)證明城市”創(chuàng)建試點(diǎn)工作取得階段性成效的基礎(chǔ)上，安徽省全面推行“無(wú)證明城市”建設(shè)工作，持續(xù)深化“減證便民”。
如果說(shuō)建設(shè)“無(wú)證明城市”體現(xiàn)出對(duì)“高效”的追求，安徽省在城市更新中的一戶一策則體現(xiàn)出為“辦成一件事”想盡千方百計(jì)。
高樓聳立、配套完善的合肥中鐵臻庭小區(qū)，在幾年前還是設(shè)施不完善、安全隱患多的合肥儀表廠宿舍。別看小區(qū)只有4棟樓，卻有11種戶型。
“這并不是花里胡哨的設(shè)計(jì)，而是為了盡可能滿足住戶需求?！敝需F四局集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司副總經(jīng)理吳叁子介紹，不同人對(duì)面積和戶型的需求各不相同，鐵建集團(tuán)克服了多個(gè)設(shè)計(jì)和施工上的難題，滿足了居民多樣化需求。
在黃山市黟縣，一條鄉(xiāng)村小巷的墻上貼著改造前后對(duì)照?qǐng)D。上面寫(xiě)著這樣幾個(gè)字：微改造、精提升。黃山市文化底蘊(yùn)深厚、自然風(fēng)景秀麗，每年都會(huì)迎來(lái)大量游客。城市建設(shè)既要從主客共享出發(fā)，又要避免大拆大建傷筋動(dòng)骨。黃山市委書(shū)記凌云告訴記者，該市自2021年起，接續(xù)推進(jìn)最干凈城市、最美麗鄉(xiāng)村、最美風(fēng)景線打造，實(shí)施“大景區(qū)·花滿城”行動(dòng)，因地制宜推進(jìn)微改造精提升，強(qiáng)調(diào)“繡花功夫、針灸療法”，把城市邊角地等公共空間利用起來(lái)，把背街小巷也打扮起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源的精細(xì)化利用和城鄉(xiāng)人居環(huán)境的完善提升。
合肥的“一戶一策”和黃山的“微改造、精提升”，體現(xiàn)的都是以人為本、用心用情。這一理念也貫穿了安徽省民生工作的方方面面。
實(shí)施穩(wěn)就業(yè)提質(zhì)擴(kuò)量服務(wù)“家門(mén)口”就業(yè)行動(dòng)、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)攻堅(jiān)行動(dòng)等。今年前10個(gè)月，全省城鎮(zhèn)新增就業(yè)72.82萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)7.99%，完成年度目標(biāo)任務(wù)的107.09%。
推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)健康有序發(fā)展，不斷完善居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。截至2023年，全省累計(jì)建成縣級(jí)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心117個(gè)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）養(yǎng)老服務(wù)中心1515個(gè)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站）2858個(gè)、村養(yǎng)老服務(wù)站6162個(gè)，推動(dòng)形成“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”。
大力發(fā)展普惠托育，充分發(fā)揮示范單位的帶頭作用，以點(diǎn)帶面提高托育服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌。合肥市被列為中央財(cái)政支持普惠托育服務(wù)發(fā)展示范項(xiàng)目市，蚌埠市婦幼保健院等3家單位被評(píng)為全國(guó)愛(ài)心托育單位。全省幼兒園托班開(kāi)設(shè)比例達(dá)23%。
作為首批全國(guó)綜合醫(yī)改試點(diǎn)省，首創(chuàng)縣域醫(yī)共體，2019年創(chuàng)新緊密型縣域醫(yī)共體，提出“兩包三單六貫通”建設(shè)路徑，獲選2019年度全國(guó)十大醫(yī)改新舉措，改革經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)推廣。目前，全省共組建125個(gè)緊密型縣域醫(yī)共體，實(shí)現(xiàn)59個(gè)縣（市）全覆蓋，服務(wù)人口3757.8萬(wàn)人，占全省常住人口的62.4%。
保障和改善民生，沒(méi)有終點(diǎn)站只有新起點(diǎn)。今年，安徽統(tǒng)籌安排省級(jí)及以上財(cái)政資金196.1億元，計(jì)劃實(shí)施50項(xiàng)民生實(shí)事。截至10月底，已完成27項(xiàng)，預(yù)計(jì)年底前全面完成目標(biāo)任務(wù)。江淮大地上，順民意、解民憂、惠民生、暖民心的畫(huà)卷正徐徐展開(kāi)。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 張可 喬申穎 周劍）
