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患者用一封表揚(yáng)信為衡水四院點贊

2021年07月06日 16:39   來源:衡水日報   

  近日,衡水市第四人民醫(yī)院的一名七旬住院患者在住院期間,被醫(yī)務(wù)工作者的精湛醫(yī)術(shù)和悉心照料所感動,主動手寫了一封感謝信送到了醫(yī)生手中,表示要給他們點一個大大的贊。

  以下是表揚(yáng)信的圖片和內(nèi)容:

  給衡水市第四人民醫(yī)院醫(yī)生的表揚(yáng)信

  尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):

  我是在四院住院的患者***,我在四院血管外科住院期間,主管醫(yī)生張志明對待患者(我們)如親人一樣,細(xì)心照顧,不嫌棄。我原是農(nóng)村低保戶,(住院后血管外科)約請了多個科室會診,為患者排憂解難。病人(我)患有多種疾病,生活不能自理。張志明醫(yī)生協(xié)同放射科、超聲科領(lǐng)(為)我們做床頭檢查。我住院時無法下床行走,雙下肢腫脹疼痛難忍。由于血糖高,導(dǎo)致左下肢突發(fā)性完全性血栓形成。面對截肢危險,經(jīng)郭上瑋、張志明醫(yī)生精湛醫(yī)術(shù)的治療,現(xiàn)病人(我)免除了截肢之苦,解除了病人的痛苦,治療效果非常明顯,我們心里真是說不出的感激,無法言表,衷心感謝郭上瑋、張志明醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù),對患者和藹可親(的態(tài)度),展現(xiàn)了四院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)者仁心醫(yī)德高尚之風(fēng),這一切都來源于四院書記和院長領(lǐng)導(dǎo)“一切為了人民(患者)”的辦院初衷。

  謝謝

  患者*** 家屬***

  衡水市桃城區(qū)河沿鎮(zhèn)***村

  2021年7月1日

  記者電話聯(lián)系到患者本人及家屬,采訪得知:患者系桃城區(qū)人,因雙下肢疼痛難忍,無法走路,來到四院血管外科治療。受家庭條件制約,患者及家屬一直在生活開銷方面盡量節(jié)儉,能省則省。四院醫(yī)師及護(hù)理人員將這一切看在眼中,給予患者的照顧便多了一些。為了讓對方安心治病,每次查房醫(yī)生們都會在患者床頭多逗留一會,細(xì)心安慰囑咐。

  由于患者的血壓、血糖、血脂等均不正常,血糖尤其突出,容易引發(fā)并發(fā)癥,治療起來非常棘手,醫(yī)院特地安排了內(nèi)科、放射科、超聲科等多科會診?!霸谶@兒,我還想特別感謝一個人,張杏棉主任?!被颊叩募覍偌拥卣f,“在她精準(zhǔn)的調(diào)節(jié)血糖幫助下,手術(shù)得以順利完成。不但切除了病灶,最重要的保住了我這條腿。否則,我都不敢想象失去腿的余生該如何度過。后來有人告訴我,張杏棉主任在控制血糖方面是專家!真的是非常感謝她!”

  不管面對的病人是什么身份,在四院醫(yī)生眼中一視同仁。從精準(zhǔn)治療到多科協(xié)作,從完善病房硬件到提升服務(wù)質(zhì)量,衡水市第四人民醫(yī)院一直在孜孜不倦地走在探索發(fā)展的路上。特別是西院區(qū)投入使用以來,四院從治療到服務(wù)的方方面面都有著質(zhì)的提升。走進(jìn)西院區(qū),我們可以看到很多樓層的護(hù)理部自發(fā)購買置物筐,安裝在小推車上,一方面可以增加單次更換藥品的數(shù)量,節(jié)約換藥時間,讓更多患者縮短等待過程,一方面可以添置日常小用品,方便患者借用;每層病房走廊里設(shè)置了醫(yī)療知識宣傳欄,患者可以自行領(lǐng)取科普知識資料,了解護(hù)理病人的注意事項……

  健康中國戰(zhàn)略提出要增加群眾的獲得感,改善醫(yī)療服務(wù)的首要目標(biāo)就是讓患者滿意!“想方設(shè)法讓每一位患者滿意”,正是四院醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)的重要動作,四院就是要通過開展全員大討論,轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)工作者對患者服務(wù)的觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)活動,提高服務(wù)質(zhì)量,讓“以患者為中心”的服務(wù)理念深化于每一位四院人的內(nèi)心,從而在自己崗位上發(fā)自內(nèi)心地為患者服務(wù),讓患者滿意。

  金杯銀杯,不如老百姓的口碑!這封表揚(yáng)信,是四院近年來發(fā)展成果的一面鏡子,也是患者對四院醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可和贊揚(yáng)。對四院來說,這不僅僅是患者豎起大拇指的一個贊,更是一個鞭策,一句鼓勵和一份期待?。ㄓ浾?高艷爭)


(責(zé)任編輯 :葉瑋)

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患者用一封表揚(yáng)信為衡水四院點贊

2021-07-06 16:39 來源:衡水日報
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